Консультация

Кейc: Настройка контекстной рекламы для проекта по ремонту кондиционеров

Задача
В самый пик сезона нужно было запустить рекламу на 1 месяц с ограниченным бюджетом и обеспечить приток заявок с оптимальной ценой. Основной упор сделан на поиск, так как людям нужна услуга “здесь и сейчас”.
О проекте
Clim-Service — сервисный центр по ремонту и обслуживанию кондиционеров в Москве. Компания предлагает оперативные услуги, включая диагностику, ремонт и установку. Работают с широким спектром брендов, что делает их востребованными в сезон пикового спроса.

Преимущества компании:
  • Бесплатная диагностика.
  • Приезд мастера в течение 30 минут.
  • Гарантия на работы до 12 месяцев.
  • Честные цены, соответствующие рынку.
Что я делал
1
Запуск кампаний
1. Поисковые кампании:
Кампания по общим запросам:
  • Запросы без упоминания брендов: “ремонт кондиционеров”, “сервис кондиционеров”.
  • Проблемы с недобросовестными кликами. Однако антифрод Яндекса работал отлично: 15-18 тысяч рублей возвращалось ежедневно.
  • Конверсия ~25%, стоимость заявки ~1140 рублей.
Кампания по брендовым запросам:
  • Запросы с упоминанием конкретных брендов, таких как LG, Samsung, Mitsubishi.
  • Использовал отдельные посадочные страницы под каждый бренд, что улучшило качество трафика.
  • Было много фрода, Яндекса почти все деньги возвращал обратно, в итоге пришлось отключить кампанию
2. Товарный мастер:
  • Создал товарный фид вручную, чтобы показывать услуги в товарной галерее.
  • Конверсий было немного (1 заявка)
2

Оптимизация

  • Ежедневно анализировал статистику.
  • Исключал неэффективные ключевые фразы.
  • Настроил корректировки ставок по времени показа: активное время — с 9:00 до 22:00.
  • Использовал антифрод-систему Яндекса для борьбы с недобросовестными кликами.
3
Результаты
  • Получено 31 заявка через звонки и 4 заявки через формы.
  • Средняя стоимость заявки: 1 130 рублей.
  • CTR поисковых кампаний составил 25%.
4
Примеры объявлений
1. Общие запросы:
  • “Ремонт кондиционеров. Приезжаем за 30 минут! Гарантия 12 месяцев.”
  • “Сервис по ремонту кондиционеров. Диагностика = 0 руб!”
  • “Официальный сервис. Честные цены. Проблемы с кондиционером — решим за день!”
2. Брендовые запросы:
  • “Ремонт кондиционеров LG. Приезд мастера — бесплатно!”
  • “Samsung кондиционер: быстро починим. Гарантия 1 год.”
  • “Ремонт кондиционеров Mitsubishi. Бесплатная диагностика и ремонт.”
Пример объявлений
Выводы
В сфере ремонта техники поисковые кампании являются наиболее эффективным инструментом. Несмотря на проблемы с недобросовестными кликами, кампания показала отличные результаты благодаря антифрод-системе Яндекса.

Основная оптимизация велась на поисковые кампании с общими запросами, так как они дали основной поток заявок. Рекламная кампания была успешной: удалось уложиться в бюджет, обеспечить клиента заявками и снизить стоимость привлечения до целевых значений.
Отзыв заказчика