Кейc: Снизил стоимость заявки в 2 раза в первые две недели для проекта по восхождению на Эльбрус

Задача

Клиент обратился с проблемой высокой стоимости лида и недостаточного количества заявок. Предыдущие кампании, настроенные агентством, не приносили результатов: стоимость заявки была слишком высокой, а большая часть лидов была нерелевантной. Задача — снизить цену лида, увеличить их количество, исключить ненужный трафик и выстроить эффективную стратегию продвижения.

О проекте

Проект предлагает туры на восхождение на Эльбрус в сопровождении опытных гидов. Основная аудитория — новички и любители активного отдыха, которые хотят безопасно покорить самую высокую точку Европы.

Преимущества:

Опытные гиды с подтверждёнными достижениями.
Прозрачные цены: все расходы и детали тура указаны на сайте.
Возможность аренды экипировки и оформление рассрочки.
Уникальная программа подготовки и поддержки на каждом этапе восхождения.

Про конкурентов

Сильные стороны конкурентов:
- Узнаваемые компании с большой базой клиентов.
- Привлекательные цены за минимальные пакеты услуг.
- Мощное продвижение через соцсети и контекстную рекламу.
1
Слабые стороны конкурентов:
- Часто скрывают реальные расходы: аренда экипировки и доплаты указываются только после бронирования.
- Мало информации о гидах, что вызывает сомнения в безопасности восхождений.
- Отсутствие детально прописанных программ на сайте.
2
Преимущества нашего проекта:
- Подробное описание туров и честные цены без скрытых расходов.
- Информация о каждом гиде, его опыте и достижениях.
- Дополнительные услуги: аренда снаряжения, возможность рассрочки через банк.
3

Про целевую аудиторию

1. Новички:

Люди, которые впервые хотят покорить Эльбрус.
Возраст: 25–45 лет, доход выше среднего.

2. Активные туристы:

Любители походов, горных восхождений и активного отдыха.

3 Корпоративные клиенты и группы друзей:

Коллективы, желающие организовать совместное восхождение для укрепления связей.

Что я делал

Проанализировал старые кампании

Выяснил, что 60% трафика было мусорным из-за некачественной семантики и слабой группировки запросов.
Собрал новое семантическое ядро, исключив нерелевантные запросы, такие как “горнолыжные туры”.
Разгруппировал запросы по тематикам: восхождения для новичков, туры с гидом, групповые туры.

Запустил новые кампании

1. Поиск

Настроил кампании с ручными стратегиями, чтобы контролировать бюджет.
Сделал корректировки на основе статистики старых кампаний

2. РСЯ

Создал баннеры с акцентом на эмоции и виды Эльбруса.
Добавил корректировки по полу, возрасту и времени показа.
Использовал заранее подготовленный список запрещённых площадок.

3. Мастер кампаний

Настроил кампанию с оплатой за конверсии.
Протестировал несколько офферов и настроек

Что сработало

1. Поиск:

После чистки запросов лиды начали приходить в 3 раза дешевле, чем в предыдущих кампаниях.
Эффективные ключи: “туры на Эльбрус с гидом”, “восхождение для новичков”.

2. РСЯ:

Сначала было много мусорного трафика, но после фильтрации площадок и корректировок начали приходить целевые заявки.

3. Мастер кампаний:

В первые дни кампании приходили дешёвые лиды, но при масштабировании качество заявок ухудшилось.

Работа с лендингом

Добавили детальные программы туров с расписанием по дням.
Открыли профили гидов с их фото, достижениями и опытом.
Указали точные цены, чтобы исключить скрытые расходы.
Сделали акцент на услугах: аренда экипировки, возможность рассрочки.
Добавили фото туристов и пейзажей после каждого информационного блока.

Примеры объявлений

Результаты и выводы за 3 недели

Было: 11 заявок при средней цене 2700 рублей.
Стало: 26 заявок при среднем CPA 1334 рублей.

Поиск стал основным каналом: после чистки запросов стоимость заявки снизилась в 3 раза, а количество лидов увеличилось в 3 раза.
РСЯ показала стабильный результат после оптимизации: корректировки по аудиториям и площадкам привели к росту качества трафика.
Мастер кампаний полезен для начальной фазы: однако его эффективность снижалась при масштабировании.

Итог: за месяц удалось исправить ошибки предыдущих кампаний, вывести лиды на желаемый уровень стоимости и создать стратегию, которая приносит результаты.

Отзыв заказчика